compramos cajas para nuestra empresa regularmente, porque el servicio es muy bueno, y la relación calidad / precio, muy conveniente
Agradecemos su valoración. Nos alegra saber que nuestro servicio y productos cumplen con sus expectativas. Saludos cordiales
ya hace tiempo que compro a traves de amazon y compre a traves de vuestra web y todo bien
Después de años que compro y estar muy satisfecho hago un pedido para un amigo que quería cajas con asas como las mías, hago el pedido nadie me Informa de nada, y me llega la misma medida pero sin asas, como no son para mi me las tengo que quedar me pongo en contacto con ellos y me dan un bono de 10 euros para la próxima compra asegurándome que la próxima vez ya tendrán asas , después de un mes hago otro pedido idéntico de 100 euros y otra vez me llegan sin Asas. Como les dije la primera vez, no entiendo peque no avisan que el producto es diferente a la descripción, podrían escuchar escribir un correo y decirlo no? Luego yo decido si quiero seguir adelante o no… me han defraudado y no pienso comprar nunca más y mi amigo tampoco, no se tarda tanto en modificar o poner un anuncio avisando del cambio porque sin asas en otros sitio también la tienen y más baratas.
Estimada Arantzazu
Lamento mucho el incidente con su pedido. Fue un error puntual nuestro al fabricar esta tirada de cajas sin asas, pero queremos asegurarle que normalmente siempre llevan asas.
Queremos arreglar esto y asegurarnos de que recibas las cajas correctas. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para gestionar el reemplazo de tu pedido o una compensación adecuada. Ya disponemos de las cajas 50x35x35 cm con asas en stock, se las podemos enviar de forma urgente y recogemos las incorrectas al mismo tiempo que entregamos las correctas
Te pido disculpas por no haberte informado antes y por los problemas que esto te ha causado
Gracias por tu paciencia y espero que nos des otra oportunidad para servirte mejor.
Eduardo G
Telecajas
La verdad es que cuando llego el paquete me enfade un poco porque faltaron muchas cosas y no entendía el porque. Pero al ponerme en contacto con ellos me dijeron que me enviaran las cosas que faltaron de mi pedido y no solo enviaron lo que faltaba si no que enviaron el pedido completo de nuevo sin duda volveré a comprar con ellos
