Los pedidos realizados antes de las 18:00 horas se entregan en 24/48 horas laborables en la España peninsular.

El 90% de nuestras entregas en las principales ciudades se realizan en 24 horas.

Ten en cuenta que los pedidos del viernes se entregan el lunes/martes, y los del fin de semana, el martes/miércoles. En festivos y puentes puede haber algún día adicional de demora.

Lo sentimos, actualmente no realizamos envíos a las islas ni a Ceuta o Melilla debido a problemas con aduanas o por costes de transporte elevados.

Nuestro servicio de entrega cubre la España y Portugal peninsular.

En Telecajas el envío es gratuito a toda la España y Portugal peninsular para pedidos superiores a 30€ (IVA incluido). Todos nuestros envíos son urgentes sin coste adicional.

En la gran mayoría de casos tu pedido llegará en 24-48h. Si hubiera un retraso puntual por causas ajenas a Telecajas, haremos todo lo posible por resolverlo rápidamente contigo. Ten en cuenta que retrasos extraordinarios no generan derecho a compensación.

Sí, en fechas señaladas con gran saturación de paquetes, las agencias de transporte pueden experimentar algunos retrasos en las entregas, que están fuera del control de Telecajas. Aun así, nos esforzaremos al máximo para que recibas tu pedido lo antes posible.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. Los productos devueltos deben estar en perfecto estado. Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones en la web.

Una vez tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con un enlace y un número de seguimiento para que puedas ver el estado de la entrega en cada momento a través de la web de la agencia de transporte.

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Es poco frecuente, pero si tu pedido llegara con algún desperfecto, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente inmediatamente. Te pediremos fotos de los daños y gestionaremos el reenvío de los productos dañados sin coste para ti.

En TelecCjas aceptamos pago con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay, Apple pay, Google Pay, Revolut, PayPal, Bizum y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan de forma segura en un entorno cifrado.

Sí, en Telecajas la seguridad es una prioridad. Nuestra web cuenta con certificado SSL para cifrar todos los datos sensibles. Además, cumplimos con el estándar PCI DSS de seguridad para el procesamiento de pagos con tarjeta.

Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 9h a 18h por teléfono +34 665532358, email (info@telecajas.com) o chat en vivo en nuestra web. Estaremos encantados de ayudarte.

Sí, en Telecajas tenemos descuentos especiales para empresas y para pedidos de gran volumen. Puedes contactar con nuestro departamento comercial en info@telecajas.com para obtener un presupuesto personalizado.

En Telecajas trabajamos tanto con particulares como con empresas. Tenemos soluciones de embalaje adaptadas a las necesidades de todo tipo de clientes. Para empresas ofrecemos atención comercial personalizada asi como descuentos por cantidad.

El importe mínimo para que un pedido sea aceptado en Telecajas es de 30€ (IVA incl). Por debajo de ese importe los gastos de gestión y envío serían demasiado elevados y no podemos servirlo.