Última actualización: 9 de octubre de 2026
Esta Política de cookies explica qué son las cookies y tecnologías similares, cómo las utiliza TELECAJAS A DOMICILIO, S.L. en https://www.telecajas.com (la «Tienda»), y qué opciones tiene el usuario para gestionarlas.
Complementa nuestra Política de privacidad y el Aviso legal. No regula la garantía legal de conformidad de los productos (información distinta en el sitio).
1. Titular
- Responsable: TELECAJAS A DOMICILIO, S.L.
- NIF: B41915521
- Domicilio: Calle Celulosa 83, 41016 Sevilla, España
- Email: pedidos@telecajas.com
- Teléfono: +34 665 53 23 58
- Plataforma: la Tienda está alojada en Shopify
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo (ordenador, móvil o tableta) cuando visita un sitio web. También pueden usarse tecnologías similares (píxeles, etiquetas, almacenamiento local o SDK).
Permiten, entre otras cosas, hacer funcionar la tienda (sesión, carrito, seguridad), recordar preferencias y, si usted lo consiente, medir audiencias o mostrar publicidad.
3. Tipología y base legal
| Tipo | Finalidad | Base legal (RGPD / LSSI) |
|---|---|---|
| Técnicas o necesarias | Login, sesión, carrito, checkout, seguridad, equilibrio de carga, recordar la elección de cookies | Interés legítimo / ejecución del servicio solicitado; no requieren consentimiento |
| Preferencias | Idioma, moneda, región u otras opciones de interfaz | Consentimiento (salvo que sean estrictamente necesarias para el servicio pedido) |
| Analítica / medición | Estadísticas de uso, rendimiento de páginas y embudos de compra (p. ej. GA4) | Consentimiento |
| Marketing / publicidad | Remarketing, medición de campañas, perfiles de interés publicitario | Consentimiento |
Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el banner de consentimiento de la Tienda. El rechazo no impide navegar ni comprar; solo limita funciones no esenciales.
4. Cookies y tecnologías que podemos utilizar
La lista exacta puede variar según la configuración activa, el país y las apps instaladas. Categorías habituales en una tienda Shopify como la nuestra:
4.1. Necesarias (Shopify y funcionamiento de la Tienda)
- Cookies de sesión y autenticación
- Carrito y checkout
- Preferencias de consentimiento (p. ej. registro de su elección en el banner)
- Seguridad y prevención de fraude / bots
- Mantener el estado de la tienda entre páginas
Proveedor principal: Shopify Inc. y afiliados. Más información: https://www.shopify.com/legal/cookies
4.2. Analítica (solo con consentimiento)
-
Google Analytics 4 (GA4) — medición de visitas, eventos y atribución web (ID de medición: G-F2SLNT37WC). Cookies:
-
_ga: distingue a los usuarios mediante un identificador aleatorio. Duración: 2 años. -
_ga_F2SLNT37WC(_ga_<ID>): mantiene el estado de la sesión. Duración: 2 años.
-
- Microsoft Clarity — mapa de calor y análisis de sesión (también vía eventos de cliente de Shopify; ID: bt992n229r)
- Herramientas nativas de informes de Shopify (según configuración)
4.3. Marketing y publicidad (solo con consentimiento)
- Google Ads / remarketing (identificador AW-974867617)
- X Ads TeleCajas — píxel de campañas vía eventos de cliente de Shopify
- ChatGPT Ads — píxel de campañas vía eventos de cliente de Shopify
4.4. Otras
- Apps de Shopify de reseñas, chat o email marketing que instalen cookies propias
Los terceros pueden tratar datos desde servidores fuera del EEE. En ese caso se aplican garantías adecuadas: para los proveedores de Estados Unidos adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), como Google LLC y Microsoft Corporation, la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023; y, como garantía adicional o cuando no exista esa adhesión, las cláusulas contractuales tipo, según se describe en la Política de privacidad.
5. Cómo gestionar o revocar el consentimiento
- Banner de la Tienda: al entrar (o mediante el enlace «Cookies» / «Privacidad del cliente» del pie, si está disponible) puede aceptar, rechazar o personalizar categorías.
- Navegador: puede bloquear o borrar cookies en la configuración del navegador. Si bloquea las necesarias, la Tienda puede no funcionar correctamente (carrito, pago, sesión).
- Herramientas de terceros (ejemplos):
- Google: https://adssettings.google.com y https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Meta: configuración de anuncios en su cuenta
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
6. Conservación
- Sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
- Persistentes: permanecen el tiempo definido por cada cookie (desde horas hasta un máximo orientativo de 24 meses en analítica/marketing, salvo obligación legal distinta o nueva visita que las renueve).
- Datos de Google Analytics: los datos de eventos asociados a estas cookies se conservan 14 meses en Google Analytics.
El detalle de caducidad de cada cookie concreta puede consultarse en el panel de consentimiento o en las políticas de los proveedores enlazados.
7. Destinatarios
- Shopify (alojamiento y comercio electrónico)
- Proveedores de analítica y publicidad indicados en el apartado 4, solo cuando corresponda y, si exigen consentimiento, tras su aceptación
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal
No vendemos sus datos personales. El uso de cookies de marketing puede implicar tratamientos de publicidad personalizada por terceros según sus propias políticas.
8. Más información sobre privacidad
Para derechos RGPD (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, reclamación ante la AEPD), ver la Política de privacidad.
9. Contacto
TELECAJAS A DOMICILIO, S.L.
Email: pedidos@telecajas.com
Teléfono: +34 665 53 23 58
Dirección: Calle Celulosa 83, 41016 Sevilla, España
10. Actualizaciones
Podremos modificar esta Política para reflejar cambios legales o de herramientas. La fecha de «Última actualización» se revisará en cada cambio relevante.
Medición de compras / Google
Además de la medición en el navegador, si has aceptado las cookies de analítica (y, si aplica, las de marketing o publicidad), podemos completar el registro de tu compra en Google Analytics 4 y, en su caso, en Google Ads desde nuestros propios sistemas. Esto ocurre cuando la confirmación de la compra no llega a registrarse desde tu navegador (por ejemplo, al volver de la pasarela de pago), con cualquier método de pago. No enviaremos esos datos de compra a Google si rechazaste las categorías correspondientes. Usamos el número de pedido para no contar la misma compra dos veces.
Solo enviamos el identificador seudónimo de la cookie _ga, el número de pedido, el importe, la moneda y los productos; nunca tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección ni dirección IP. Más detalle (base jurídica, conservación y transferencias) en la Política de privacidad.
