Preguntas Frecuentes - TELECAJAS SHOP

Ofrecemos una amplia gama de cajas técnicas, incluyendo cajas de telecomunicaciones, cajas eléctricas, armarios rack, cajas de distribución, cajas estancas IP65/IP67 y soluciones personalizadas para instalaciones industriales y domésticas.

Sí, todos nuestros productos cumplen con las normativas europeas CE y disponemos de cajas con certificaciones IP54, IP65, IP67, IK08 e IK10 según las necesidades de protección requeridas.

Sí, ofrecemos servicios de mecanizado, perforación, serigrafía y adaptaciones especiales para proyectos específicos. Contacte con nuestro equipo técnico para más información.

Para productos en stock: 24-48 horas en la península ibérica. Para productos personalizados: 5-10 días laborables. Envíos a Baleares y Canarias: 3-5 días laborables.

Envío gratuito para pedidos superiores a 50 € (IVA incl.) en España y Portugal peninsular. Por debajo, 15 € de portes. Baleares: 16,50 €.

Sí, coordinamos entregas directas en obra para proyectos de gran volumen. Contacte con nosotros para coordinar horarios y condiciones especiales de entrega.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard), transferencia bancaria y PayPal. Para empresas ofrecemos pago a 30/60 días previa aprobación crediticia.

Sí, emitimos facturas con IVA para todas las compras. Las facturas se envían por email automáticamente y también están disponibles en su área de cliente.

Sí, ofrecemos descuentos progresivos por volumen y tarifas especiales para instaladores y empresas. Contacte con nuestro departamento comercial para más información.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Los productos deben estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

Si la devolución es por un defecto del producto, nosotros asumimos los costes. Si es por un cambio de opinión del cliente, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Puede solicitar una devolución a través de su área de cliente, por email a pedidos@telecajas.com o llamando al +34 665 53 23 58. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución.

Sí, nuestro equipo técnico especializado puede asesorarle en la selección del producto más adecuado para su proyecto, cálculos de dimensiones y recomendaciones de instalación.

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. La garantía cubre materiales y mano de obra, excluyendo daños por mal uso o instalación incorrecta.

Puede contactar con nuestro soporte técnico de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 llamando al +34 665 53 23 58, por email a pedidos@telecajas.com o a través del chat en línea.